L’équipe Solution Énergie Belgique s’organise autour de trois pôles complémentaires : commercial, technique et client. Ainsi, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique. De plus, cette structure garantit une réactivité optimale, du premier contact jusqu’au suivi après-vente.
Service commercial : étude et chiffrage par l’équipe Solution Énergie Belgique
D’abord, nos conseillers commerciaux étudient votre projet sur site lors d’une visite technique gratuite. Ensuite, ils dimensionnent la solution adaptée à votre habitation — panneaux solaires photovoltaïques, pompe à chaleur air-eau ou air-air, ballon thermodynamique, isolation des combles, des murs ou de la toiture. De plus, ils établissent un chiffrage clair et transparent, sans engagement. Par ailleurs, ils vous accompagnent sur la prime Habitation Wallonie (catégories R1 à R4) et le crédit Ecoreno bruxellois pour optimiser le financement de vos travaux.
Service technique : installateurs RESCert de l’équipe Solution Énergie Belgique
Puis, nos installateurs certifiés RESCert réalisent les travaux dans le strict respect des normes belges en vigueur (PEB, AREI, RGIE). Par ailleurs, RESCert est le gage officiel de qualité pour l’installation d’énergies renouvelables en Belgique — une certification obligatoire pour bénéficier des primes régionales en Wallonie et à Bruxelles. Ainsi, vos primes sont garanties par la qualification professionnelle de nos techniciens. De plus, nos équipes interviennent avec leur propre matériel et logistique pour assurer la continuité de chaque chantier.
Service client : suivi après-vente par l’équipe Solution Énergie Belgique
Enfin, notre service client assure un suivi réactif après la mise en service de votre installation. De plus, il gère le dépannage technique, la garantie constructeur et les questions liées à votre facturation énergétique. Une ligne directe vous est dédiée au 0800 21 138, du lundi au vendredi. Découvrez également l’histoire du Groupe Solution Énergie pour mieux comprendre l’écosystème dans lequel nos équipes évoluent. Pour vérifier la qualification de nos installateurs, consultez le site officiel RESCert.
