L’équipe Solution Énergie Belgique vous accompagne en 5 étapes claires, du premier contact à la mise en service. Ainsi, vous bénéficiez d’un projet sans surprise, avec un planning maîtrisé et des interlocuteurs dédiés à chaque phase. De plus, ce parcours structuré garantit la conformité technique et administrative de votre installation en Wallonie ou à Bruxelles.

Étape 1 : étude personnalisée par l’équipe Solution Énergie Belgique

D’abord, le service commercial réalise une visite technique gratuite à votre domicile. Ensuite, nos conseillers analysent vos besoins, votre habitation (orientation, toiture, isolation existante, type de chauffage actuel) et vos consommations énergétiques sur la base de vos factures récentes. De plus, ils vous remettent un chiffrage détaillé et transparent, accompagné d’une simulation des économies attendues sur votre facture annuelle. Par ailleurs, cette étude est sans engagement et reste valable 30 jours.

Étapes 2 et 3 : devis et constitution des dossiers de primes

Puis, nous validons ensemble le devis lors d’un second échange (visio, téléphone ou en agence). Ensuite, nous constituons les dossiers de primes — prime Habitation Wallonie (R1 à R4) ou crédit Ecoreno bruxellois — pour optimiser votre financement. De plus, nous préparons les justificatifs administratifs et coordonnons le dépôt sur le portail Mon Espace SPW ou IRISbox. Ainsi, vous gagnez plusieurs semaines de démarches.

Étape 4 : installation par les techniciens RESCert de l’équipe Solution Énergie Belgique

Par ailleurs, nos installateurs certifiés RESCert planifient et réalisent les travaux à la date convenue. De plus, ils respectent strictement les normes belges (PEB, AREI, RGIE) pour garantir la conformité de votre installation et l’éligibilité aux primes régionales. Ainsi, le chantier est mené par notre propre équipe — sans sous-traitance — pour assurer la qualité d’exécution et le respect des délais annoncés.

Étape 5 : mise en service et suivi par l’équipe Solution Énergie Belgique

Enfin, nous procédons à la mise en service de votre installation et à la formation à son utilisation (monitoring photovoltaïque, programmation pompe à chaleur, entretien). De plus, le service client assure le suivi après-vente et la gestion de la garantie constructeur, joignable au 0800 21 138. Découvrez également la structure de nos services pour identifier votre interlocuteur à chaque étape. Pour consulter les exigences PEB en Wallonie, rendez-vous sur le portail SPW Énergie.